Marketing Digital
LaDernièreLigne.com aide les entreprises à affiner leur stratégie marketing et à les manager en contexte numérique ; notamment en créant des sites optimisés par exemple avec lead magnets et des séquences de communication prédéfinies. Ou encore en créant et gérant des publicités payantes pour amener du trafic sur votre offre/site. Et enfin, en manageant les CRM associés et en créant du contenu de conversion, comme des avis clients.
Marketing Digital : Site, SEA, CRM – Email Marketing
Site web et Automatisation marketing
Pour nous, un site web est avant tout une bonne page d’accueil. L’offre, dans le sens « quel problème je vais vous permettre de résoudre », doit être bien mise en valeur. Et, l’internaute doit avoir la possibilité de facilement avoir accès à du contenu qui va lui permettre de mieux comprendre comment l’entreprise va s’y prendre pour tenir sa promesse. Et encore mieux des exemples de résultats déjà atteints.
Ces axes peuvent être travaillés dans un lead magnet, un aimant à email en français, autrement dit un document numérique qui va être échangé contre un prénom et une adresse email afin de commencer la transaction.
Ce lead magnet peut être proposé par le site via différents moyens d’opt-ins, autrement dit, des petits programmes informatiques qui vont d’une part inciter et simplifier le téléchargement du contenu et d’autre part déclencher des séquences de communication personnalisées avec l’internaute. Renforçant ainsi, une bonne première impression avec la marque, et surtout côté entreprise, sa capacité à capter des visiteurs de son site.
Après, il existe des forts enjeux de webdesign et de SEO (Search Engine Optimisation) mais il ne sert à rien de les développer sur cette page.
A ce stade, il faut surtout retenir que vous avez un site optimisé à la fois en termes de message (grâce au travail stratégique réalisé en amont) et en termes de capacité à capter des prospects ; puis qu’un CRM est en place et que l’on peut programmer une séquence d’accueil personnalisée menant vers un formulaire de qualification.
En somme, vous vous êtes doté d’une infrastructure de conversion automatisée qui fonctionne sans réels besoins d’intervention. Il ne vous reste donc à amener du trafic qualifié. Et pour cela le Search Engine Advertising, en français, la publicité payante sur les réseaux et les moteurs de recherche est intéressante.
SEA
Dans l’ensemble, il est possible de dire qu’il existe deux types de publicité SEA :
La publicité basée sur la recherche, à l’image de ce que propose Google via sa régie Google Ads. Elle permet d’être présent quand des internautes font des recherches sur les sujets que nous avons déterminé, et donc d’attirer sur votre site un public qualifié.
Concrètement, un internaute cherche un terme sur lequel vous vous êtes positionné, vous pouvez sortir dans les premiers résultats de recherche dans une zone géographique, pour une catégorie de population, etc.
Puis,
Un type de publicité plus classique qui va venir cibler des personnes en fonction de leurs intérêts à l’image de ce que propose Facebook ou les autres réseaux dans l’ensemble. Cette méthode est aussi intéressante car, elle se nourrit des historiques de navigation des personnes pour proposer montrer les publicités.
Ces deux méthodes, notamment la deuxième, sont les plus efficaces, pour augmenter le trafic vers votre site en y conduisant des prospects qualifiés. Grâce à l’infrastructure mise en place, certains d’entre eux rentrerons dans votre mailing feront l’objet d’une qualification, d’une proposition commerciale et deviendront client.
Il sera alors fort utile de recueillir leur avis.
Le management d’identité numérique
En effet, le témoignage de clients est l’un des principaux vecteurs de développement des ventes et de renforcement de la réputation d’une société. Nous vous conseillons donc vivement d’investir sur cette thématique et nous vous accompagnons en produisant du contenu, qui va venir convaincre ceux qui ont encore besoin d’avoir des retours via des campagnes email ciblés dans vos mailings lists ou nourrir votre stratégie sur les réseaux sociaux, apportant ainsi de l’ « eau au moulin de votre acquisition et de votre réputation ».
Avantages
Nos méthodes ont les avantages suivants :
Se doter d’une stratégie et d’une infrastructure solides
Grâce à LaDernièreLigne.com, vous allez vous doter d’une stratégie qui améliorera votre réputation et guidera des prospects vers vos services ainsi que des outils efficaces capables de porter de manière assez automatisé votre acquisition clients.
Cette stratégie guidera par exemple votre manière de communiquer sur les réseaux et médias sociaux numériques.
Attirer du trafic ciblé
La publicité payante sur des plateformes telles que Facebook Ads et Google Ads permet de cibler spécifiquement le public qui cherche vos compétences et services et ainsi d’avoir un marketing vraiment efficace, ciblé qui permet d’augmenter le retour sur investissement.
Et ce également, notamment grâce aux lead magnets et aux sites optimisés qui contribuent à capter des visiteurs intéressés par vos produits ou services d’entreprise.
Conversion améliorée
Les messages d’accueil personnalisés via un logiciel d’email marketing / également CRM (fournit dans notre prestation) créer une expérience utilisateur plus engageante, augmentant ainsi les chances de conversion.
Plus largement, l’email marketing peut être utilisé pour entretenir une relation avec les prospects et les guider tout au long du processus de conversion. Les interventions peuvent être différentes, mais dans l’absolu, il faut comprendre qu’avec ces outils, il devient facile de rester en contact, de communiquer, d’étayer ses arguments commerciaux et au-delà créer une réelle proximité à ses prospects et clients.
Créer une meilleure gestion de la relation client
En effet, un CRM bien utilisé permet de suivre les interactions avec les clients, d’analyser les données et de personnaliser les communications en fonction des besoins individuels. Il est facile de constituer des groupes de personnes de leur transmettre des messages qui répondent à leurs attentes.
Plus largement, il faut voir les retombées à long terme. Les démarches que nous proposons visent à
Renforcer la notoriété de la marque
La publicité payante sur des plateformes populaires contribue à accroître la visibilité de la marque. Les avis clients positifs renforcent la crédibilité et la confiance des prospects.
Renforcer la rentabilité de la société via l’optimisation des campagnes publicitaires
Les données collectées à partir des campagnes publicitaires payantes peuvent être analysées pour optimiser les performances et le retour sur investissement. Plus qu’aucun autre média, le web permet un véritable ciblage et une analyse approfondie des résultats.
Renforcer la productivité via la Réduction du cycle de vente
Des messages personnalisés et des leads bien qualifiés peuvent raccourcir le processus de vente en guidant les prospects plus rapidement à travers l’entonnoir de conversion, et aider grandement les entreprises à se concentrer sur l’essentiel en termes de vente.
Surtout elle contribue à
Fidéliser la clientèle
L’email marketing peut être utilisé pour entretenir des relations à long terme avec les clients existants, favorisant la fidélité à la marque. La marque peut communiquer ses actualités, des promotions, des propositions d’achat en fonction du travail effectué dans le CRM et de sa stratégie. Mais en tout cas, elle s’est dotée d’une base emails pour sa communication. Cela renforce sa capacité à bien transmettre ses messages. L’email reste actuellement le moyen de communication le plus efficace. Il est beaucoup moins volatile que les réseaux sociaux.
Inscrire la société dans une dynamique de Feedback
Les avis clients fournissent un feedback direct sur les produits ou services, permettant à l’entreprise d’apporter des améliorations continues à ses différents aspects : production, commerce, SAV.
Ainsi, nos méthodes permettent d’améliorer la visibilité de votre offre, la capacité des sociétés à convertir des prospects, à augmenter les ventes sur le temps long, tout en témoignant et en développant l’aspect qualité. Elles sont surtout source de bénéfices.
Bénéfices
Leurs bénéfices sont notamment :
Une expérience utilisateur améliorée
Les messages d’accueil personnalisés et les sites optimisés offrent une expérience utilisateur plus agréable et pertinente, répondant mieux aux besoins et aux préférences individuelles. Les internautes portent ainsi un plus grand intérêt à votre marque et votre offre.
Offres ciblées
La publicité payante ciblée permet aux clients de découvrir des produits ou services qui correspondent spécifiquement à leurs besoins et intérêts ce que vous permet d’augmenter vos ventes, tout en répondant mieux aux problématiques clients.
Contenu de valeur
Les lead magnets fournissent aux clients du contenu utile et informatif, les aidant dans leur parcours d’achat et établissant l’entreprise comme une ressource fiable.
Processus d’achat simplifié
Des sites optimisés et des messages personnalisés guident les clients tout au long du processus d’achat, facilitant la recherche d’informations et la prise de décision.
Communication personnalisée
Les interactions via le CRM permettent à l’entreprise de personnaliser ses communications, offrant aux clients des informations pertinentes et des offres adaptées à leurs besoins spécifiques.
Réductions et offres exclusives
Les clients peuvent bénéficier de promotions spéciales et d’offres exclusives grâce à la collecte de données permettant une segmentation efficace.
Réponses rapides et assistance continue
L’email marketing peut être utilisé pour fournir des réponses rapides aux questions des clients et offrir une assistance continue, renforçant ainsi la relation client.
Produits ou services de qualité
Les avis clients positifs renforcent la confiance des clients potentiels, attestant de la qualité des produits ou services proposés.
Personnalisation de l’expérience post-achat
Les données collectées sur les clients peuvent être utilisées pour personnaliser les interactions post-achat, offrant un service après-vente adapté aux besoins individuels.
Confiance et transparence
Les avis clients contribuent à instaurer la confiance en fournissant des retours d’expérience authentiques et en démontrant la transparence de l’entreprise.
En résumé
LaDernièreLigne.com aide les entreprises à avoir de meilleures stratégies web notamment des sites web qui exposent mieux les plus-values des sociétés, captent mieux, sont plus engageants, permettent un meilleur processus de conversion. Et à avoir des meilleures stratégies de visibilité notamment par la publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads). Enfin à mieux maîtriser leurs identités numériques via la gestion des avis clients et de l’ensemble des interactions engendrées en contexte numérique.
Cela permet aux entreprises de bénéficier d’un avantage concurrentiel important, d’avoir une meilleure image, une meilleure capacité d’acquisition clients et donc d’améliorer leurs revenus et leurs réputations.
Romain TRILLARD